Política de envíos
Queremos que tu pedido te llegue de la forma más rápida y económica posible. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre el envío.
Envío estándar
Gratis en cada pedido a EE. UU. • otros países a partir de un umbral
Dónde enviamos
Estados Unidos, Países Bajos, Reino Unido y Australia
Métodos y tarifas de envío
Enviamos cada pedido por envío estándar. El envío en EE. UU. es gratis en cada pedido. A otros países es gratis cuando tu pedido supera el umbral de envío gratuito de tu moneda, y por debajo se aplica una pequeña tarifa plana. El coste exacto de envío se muestra al finalizar la compra en tu moneda local.
| Moneda | Gratis a partir de | Tarifa plana por debajo |
|---|---|---|
| USD | Cada pedido | — |
| EUR | 50,00 € | 5,95 € |
| GBP | £45.00 | £4.95 |
| CAD | $70.00 | $9.95 |
| AUD | $99.00 | $14.95 |
| SEK | 500,00 kr | 59,00 kr |
| PLN | 200,00 zł | 25,00 zł |
Los pedidos a EE. UU. llegan en 2–4 días hábiles. La entrega a los Países Bajos y el Reino Unido suele tardar de 5 a 7 días laborables desde el envío, y el plazo a Australia varía según el destino. Son estimaciones, no garantías.
Tiempo de preparación del pedido
Los pedidos se procesan en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados al final del día se procesan al siguiente día hábil.
Durante las temporadas altas y los eventos promocionales, los plazos de procesamiento pueden ampliarse de 1 a 2 días hábiles adicionales. Te avisaremos por correo electrónico si se prevén retrasos importantes.
Dónde enviamos
Estados Unidos, Países Bajos, Reino Unido y Australia
Enviamos a direcciones de Estados Unidos, los Países Bajos, el Reino Unido y Australia. El precio y el envío se muestran al pagar en la moneda que hayas seleccionado.
Dentro de Estados Unidos enviamos a los estados contiguos y a Washington D. C. No podemos enviar a Alaska, Hawái ni a los territorios de EE. UU. (como Puerto Rico, Guam o las Islas Vírgenes de EE. UU.).
El envío se calcula al pagar en función del total de tu pedido y de la moneda. Cualquier arancel o impuesto de importación que pueda aplicarse lo determina tu autoridad aduanera local.
Seguimiento del pedido
Sigue tu pedido
Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete en tiempo real.
La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse después de que recibas el correo de confirmación de envío. Si tu número de seguimiento no funciona pasadas 48 horas, contacta con nuestro equipo de soporte.
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Daños en el envío y paquetes perdidos
Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega prevista. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y, si es necesario, te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
¿Preguntas?
Si tienes cualquier pregunta sobre el envío, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte. contactar con nuestro equipo de soporte