Política de envíos
Queremos que tu pedido te llegue de la forma más rápida y económica posible. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre el envío.
Envío estándar
Gratis a partir del umbral de tu moneda • tarifa plana por debajo
Dónde enviamos
Estados Unidos y Unión Europea
Métodos y tarifas de envío
Enviamos cada pedido con envío estándar. Es gratis una vez que tu pedido supera el umbral de envío gratis para tu moneda, y una pequeña tarifa plana por debajo de ese importe. El coste exacto de tu envío se muestra al pagar en tu moneda local.
| Moneda | Gratis a partir de | Tarifa plana por debajo |
|---|---|---|
| USD | $50 | $5.95 |
| EUR | €50 | €5.95 |
| GBP | £45 | £4.95 |
| CAD | CA$70 | CA$9.95 |
| AUD | A$99 | A$14.95 |
La entrega estándar suele tardar de 5 a 7 días hábiles dentro de Estados Unidos y la Unión Europea una vez que tu pedido se ha enviado. Son estimaciones, no garantías, y pueden variar según el destino.
Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados al final del día se procesan al siguiente día hábil.
Durante las temporadas altas y los eventos promocionales, los plazos de procesamiento pueden ampliarse de 1 a 2 días hábiles adicionales. Te avisaremos por correo electrónico si se prevén retrasos importantes.
Dónde enviamos
Estados Unidos y Unión Europea
Hacemos envíos a direcciones de todo Estados Unidos y la Unión Europea. Tu precio y tu envío se muestran al pagar en tu moneda local.
El envío se calcula al pagar en función del total de tu pedido y de la moneda. Cualquier arancel o impuesto de importación que pueda aplicarse lo determina tu autoridad aduanera local.
Seguimiento del pedido
Sigue tu pedido
Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete en tiempo real.
La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse después de que recibas el correo de confirmación de envío. Si tu número de seguimiento no funciona pasadas 48 horas, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Necesitas una página de seguimiento directa? Usa Seguir mi pedido. Seguir mi pedido
Daños en el envío y paquetes perdidos
Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega prevista. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y, si es necesario, te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
¿Preguntas?
Si tienes cualquier pregunta sobre el envío, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte. contactar con nuestro equipo de soporte