Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 25 febbraio 2026
Presso Ergola ("noi" o "nostro/nostra"), ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali e il Suo diritto alla riservatezza. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali diritti Le spettano in relazione ad esse.
Utilizzando il nostro sito web all'indirizzo https://ergola.co, Lei acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità alla presente informativa.
Titolare del Trattamento
Il marchio Ergola è gestito da Helmar, MB, una mažoji bendrija lituana (società di piccole dimensioni), che è il titolare del trattamento responsabile dei Suoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
- Società: Helmar, MB
- Codice societario: 307683092
- Numero di partita IVA: LT100020159311
- Sede legale: Raudonbalės g. 16A, LT-14187 Vilnius, Lituania
- Email: info@ergola.co
1. Informazioni che Raccogliamo
Dati Personali da Lei Forniti
Raccogliamo i dati personali che Lei fornisce volontariamente quando:
- Crea un account o effettua un ordine
- Si iscrive alla nostra newsletter
- Contatta il nostro team di assistenza clienti
- Lascia una recensione su un prodotto
- Partecipa a promozioni o sondaggi
Tali informazioni possono includere:
- Nome, indirizzo email e numero di telefono
- Indirizzo di spedizione e di fatturazione
- Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento)
- Cronologia degli ordini e preferenze di prodotto
- Comunicazioni che Lei ci invia
Informazioni Raccolte Automaticamente
Quando Lei visita il nostro sito web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni relative al Suo dispositivo e alla Sua attività di navigazione, tra cui:
- Indirizzo IP e tipo di browser
- Tipo di dispositivo e sistema operativo
- Pagine visitate, tempo di permanenza e sito di provenienza
- Cookie e tecnologie di tracciamento analoghe
2. Come Utilizziamo le Sue Informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:
- Elaborare ed evadere i Suoi ordini
- Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
- Inviare email di marketing (con il Suo consenso)
- Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi
- Prevenire le frodi e tutelare la sicurezza della nostra piattaforma
- Adempiere agli obblighi di legge
3. Come Condividiamo le Sue Informazioni
Non vendiamo i Suoi dati personali. Possiamo condividere le Sue informazioni con i seguenti soggetti terzi unicamente nella misura necessaria allo svolgimento della nostra attività:
- Gestori dei Pagamenti: per elaborare in modo sicuro le Sue transazioni (ad es. Stripe)
- Corrieri di Spedizione: per consegnare i Suoi ordini (ad es. USPS, UPS, FedEx)
- Fornitori di Servizi di Posta Elettronica: per inviare email transazionali e di marketing
- Fornitori di Servizi di Analisi: per comprendere come viene utilizzato il nostro sito web (ad es. Google Analytics)
- Obblighi di Legge: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per migliorare la Sua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Lei può gestire le Sue preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del Suo browser.
I tipi di cookie che utilizziamo comprendono:
- Cookie Essenziali: necessari al funzionamento del sito web (ad es. carrello degli acquisti, autenticazione)
- Cookie di Analisi: ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito
- Cookie di Marketing: utilizzati per fornire annunci pubblicitari pertinenti e monitorare il rendimento delle campagne
5. Servizi di Terze Parti
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti che non sono gestiti da noi. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito ai contenuti, alle informative sulla privacy o alle prassi di siti o servizi di terze parti.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i Suoi dati personali per tutto il tempo in cui il Suo account è attivo o per il tempo necessario a fornirLe i nostri servizi. Possiamo inoltre conservare determinate informazioni nella misura richiesta dalla legge, per risolvere controversie e per far valere i nostri accordi.
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali, tra cui la crittografia TLS/SSL durante la trasmissione e un'elaborazione dei pagamenti sicura e conforme allo standard PCI gestita dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
8. I Suoi Diritti
Se Lei si trova nell'Unione Europea, il GDPR Le conferisce i seguenti diritti sui Suoi dati personali. A seconda della Sua ubicazione, diritti analoghi possono applicarsi ai sensi della Sua legge locale:
- Accesso: richiedere la conferma dell'eventuale trattamento dei Suoi dati e una copia dei dati personali che deteniamo sul Suo conto
- Rettifica: richiedere che correggiamo qualsiasi informazione inesatta o incompleta
- Cancellazione: richiedere che cancelliamo i Suoi dati personali (il "diritto all'oblio")
- Limitazione: richiedere che limitiamo il modo in cui trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze
- Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali, anche per finalità di marketing diretto
- Portabilità dei Dati: richiedere una copia dei Suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
- Revoca del consenso: qualora ci basiamo sul Suo consenso, revocarlo in qualsiasi momento e annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito. Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati. In Lituania, tale autorità è l'Ispettorato Statale per la Protezione dei Dati (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, VDAI).
9. Privacy dei Minori
Il nostro sito web non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di età inferiore ai 16 anni (o inferiore ai 13 anni ove consentito dalla legge locale, come negli Stati Uniti). Qualora Lei ritenga che abbiamo raccolto informazioni da un minore, La preghiamo di contattarci immediatamente e adotteremo le misure necessarie per cancellarle.
10. Modifiche alla Presente Informativa
Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". La invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa.
11. Contatti
Qualora Lei abbia domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre prassi in materia di dati, La preghiamo di contattare Helmar, MB, il titolare del trattamento per Ergola:
- Email: info@ergola.co
- Modulo di Contatto: ergola.co/contact