Informativa sulla privacy

Presso Ergola ("noi" o "nostro/nostra"), ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali e il Suo diritto alla riservatezza. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali diritti Le spettano in relazione ad esse.

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Titolare del Trattamento

Il marchio Ergola è gestito da Helmar, MB, una mažoji bendrija lituana (società di piccole dimensioni), che è il titolare del trattamento responsabile dei Suoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Società: Helmar, MB
Codice societario: 307683092
Numero di partita IVA: LT100020159311
Email: info@ergola.co

1. Informazioni che Raccogliamo

Dati Personali da Lei Forniti

Raccogliamo i dati personali che Lei fornisce volontariamente quando:

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Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento)
Cronologia degli ordini e preferenze di prodotto
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Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando Lei visita il nostro sito web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni relative al Suo dispositivo e alla Sua attività di navigazione, tra cui:

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2. Come Utilizziamo le Sue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

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Prevenire le frodi e tutelare la sicurezza della nostra piattaforma
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3. Come Condividiamo le Sue Informazioni

Non vendiamo i Suoi dati personali. Possiamo condividere le Sue informazioni con i seguenti soggetti terzi unicamente nella misura necessaria allo svolgimento della nostra attività:

Gestori dei Pagamenti: per elaborare in modo sicuro le Sue transazioni (ad es. Stripe)
Corrieri di Spedizione: per consegnare i Suoi ordini (ad es. USPS, UPS, FedEx)
Fornitori di Servizi di Posta Elettronica: per inviare email transazionali e di marketing
Fornitori di Servizi di Analisi: per comprendere come viene utilizzato il nostro sito web (ad es. Google Analytics)
Partner Pubblicitari: Google Ads (conversioni avanzate) e Meta (API Conversioni) ricevono il Suo indirizzo email, numero di telefono, nome e indirizzo postale in forma sottoposta a hashing (trasformati in un codice irreversibile prima dell'invio), così da poter misurare il rendimento dei nostri annunci. Ciò avviene nel rispetto delle Sue scelte sui cookie: se rifiuta i cookie di marketing, questi dati non vengono condivisi.
Tag pubblicitari e di analisi nel tuo browser: il tag Google (misurazione delle conversioni Google Ads e Google Analytics 4) e il pixel di Meta. Possono impostare cookie e vedere quali pagine di ergola.co visiti. Funzionano solo nei limiti delle tue scelte sui cookie, e non carichiamo il pixel di Meta per le visite che arrivano da un annuncio Google.
Obblighi di Legge: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti

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4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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Cookie di Analisi: ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito
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6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali per tutto il tempo in cui il Suo account è attivo o per il tempo necessario a fornirLe i nostri servizi. Possiamo inoltre conservare determinate informazioni nella misura richiesta dalla legge, per risolvere controversie e per far valere i nostri accordi.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali, tra cui la crittografia TLS/SSL durante la trasmissione e un'elaborazione dei pagamenti sicura e conforme allo standard PCI gestita dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

8. I Suoi Diritti

Se Lei si trova nell'Unione Europea, il GDPR Le conferisce i seguenti diritti sui Suoi dati personali. A seconda della Sua ubicazione, diritti analoghi possono applicarsi ai sensi della Sua legge locale:

Accesso: richiedere la conferma dell'eventuale trattamento dei Suoi dati e una copia dei dati personali che deteniamo sul Suo conto
Rettifica: richiedere che correggiamo qualsiasi informazione inesatta o incompleta
Cancellazione: richiedere che cancelliamo i Suoi dati personali (il "diritto all'oblio")
Limitazione: richiedere che limitiamo il modo in cui trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze
Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali, anche per finalità di marketing diretto
Portabilità dei Dati: richiedere una copia dei Suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
Revoca del consenso: qualora ci basiamo sul Suo consenso, revocarlo in qualsiasi momento e annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito. Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati. In Lituania, tale autorità è l'Ispettorato Statale per la Protezione dei Dati (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, VDAI).

9. Privacy dei Minori

Il nostro sito web non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di età inferiore ai 16 anni (o inferiore ai 13 anni ove consentito dalla legge locale, come negli Stati Uniti). Qualora Lei ritenga che abbiamo raccolto informazioni da un minore, La preghiamo di contattarci immediatamente e adotteremo le misure necessarie per cancellarle.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". La invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa.

11. Contatti

Qualora Lei abbia domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre prassi in materia di dati, La preghiamo di contattare Helmar, MB, il titolare del trattamento per Ergola:

Email: info@ergola.co
Modulo di Contatto: ergola.co/contact