Bestelsupport

Mijn bestelling volgen

Gebruik je bestelreferentie, je e-mailadres van de checkout en je postcode om de actuele bestelstatus en bezorgvoortgang te bekijken.

Timing van het volgen

Het scannen door de vervoerder kan tot 24 uur duren na de verzendbevestigingsmail.

Bestellingen in de VS komen binnen 2–4 werkdagen aan; je krijgt de tracking per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Als de status 48+ uur vastzit, neem dan contact met ons op en wij zoeken het uit met de vervoerder.

Voer de bestelgegevens uit je orderbevestiging in.

Kun je je bestelreferentie niet vinden?

Zoek in je inbox naar de bevestigingsmail met een onderwerp dat lijkt op “Je bestelling is bevestigd”.

Hulp nodig?

Als de tracking 48+ uur geen beweging toont, neem contact op met de klantenservice.

Bestelgegevens worden geverifieerd met je e-mailadres en postcode.

Meer weten over verzendtermijnen of je in aanmerking komt om te retourneren? Ga naar Verzendbeleid en Retourbeleid.