Verzendbeleid

Verzendmethoden & tarieven

We verzenden elke bestelling met standaardverzending. Dat is gratis zodra je bestelling de drempel voor gratis verzending voor jouw valuta overschrijdt, en daaronder geldt een klein vast tarief. Je exacte verzendkosten worden bij het afrekenen in je lokale valuta getoond.

Standaardlevering duurt doorgaans 5-7 werkdagen binnen de Verenigde Staten en de Europese Unie zodra je bestelling is verzonden. Dit zijn schattingen, geen garanties, en ze kunnen per bestemming verschillen.

Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Bestellingen die laat op de dag zijn geplaatst, verwerken we op de volgende werkdag.

Tijdens piekseizoenen en acties kunnen de verwerkingstijden met 1-2 extra werkdagen oplopen. We laten je per e-mail weten als er aanzienlijke vertragingen worden verwacht.

Waar we verzenden

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je ordertotaal en valuta. Eventuele invoerrechten of belastingen worden bepaald door je lokale douaneautoriteit.

Bestelling volgen

Het kan tot 24 uur duren voordat de traceringsinformatie actief wordt nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen. Werkt je traceringsnummer na 48 uur nog niet? Neem dan contact op met ons supportteam.

Heb je een directe traceringspagina nodig? Gebruik Volg mijn bestelling. Volg mijn bestelling

Transportschade & zoekgeraakte pakketten

Komt je bestelling beschadigd aan of raakt ze tijdens transport zoek? Neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op. We werken samen met de vervoerder om het probleem op te lossen en sturen indien nodig een vervangend product zonder extra kosten.

Vragen?

Heb je vragen over verzending? Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We helpen je graag. neem contact op met ons supportteam