Verzendbeleid
We willen je bestelling zo snel en voordelig mogelijk bij je krijgen. Hier vind je alles wat je over verzending moet weten.
Standaardverzending
Gratis op elke bestelling in de VS • elders boven een drempel
Waar we verzenden
Verenigde Staten, Nederland, Verenigd Koninkrijk en Australië
Verzendmethoden & tarieven
We verzenden elke bestelling met standaardverzending. Verzending in de VS is gratis op elke bestelling. Naar andere landen is het gratis zodra je bestelling de drempel voor gratis verzending in jouw valuta overschrijdt, en daaronder geldt een klein vast tarief. Je exacte verzendkosten zie je bij het afrekenen in je lokale valuta.
| Valuta | Gratis boven | Vast tarief eronder |
|---|---|---|
| USD | Elke bestelling | — |
| EUR | 50,00 € | 5,95 € |
| GBP | £45.00 | £4.95 |
| CAD | $70.00 | $9.95 |
| AUD | $99.00 | $14.95 |
| SEK | 500,00 kr | 59,00 kr |
| PLN | 200,00 zł | 25,00 zł |
Bestellingen in de VS komen binnen 2–4 werkdagen aan. Levering naar Nederland en het Verenigd Koninkrijk duurt na verzending doorgaans 5–7 werkdagen, en de levertijd naar Australië verschilt per bestemming. Dit zijn schattingen, geen garanties.
Verwerkingstijd van bestellingen
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Bestellingen die laat op de dag zijn geplaatst, verwerken we op de volgende werkdag.
Tijdens piekseizoenen en acties kunnen de verwerkingstijden met 1-2 extra werkdagen oplopen. We laten je per e-mail weten als er aanzienlijke vertragingen worden verwacht.
Waar we verzenden
Verenigde Staten, Nederland, Verenigd Koninkrijk en Australië
We verzenden naar adressen in de Verenigde Staten, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Australië. Prijs en verzendkosten worden bij het afrekenen in de door jou gekozen valuta getoond.
Binnen de Verenigde Staten verzenden we naar de aaneengesloten staten en Washington, D.C. Naar Alaska, Hawaï en Amerikaanse territoria (zoals Puerto Rico, Guam of de Amerikaanse Maagdeneilanden) kunnen we niet verzenden.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je ordertotaal en valuta. Eventuele invoerrechten of belastingen worden bepaald door je lokale douaneautoriteit.
Bestelling volgen
Volg je bestelling
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een traceringsnummer en een link om je pakket in realtime te volgen.
Het kan tot 24 uur duren voordat de traceringsinformatie actief wordt nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen. Werkt je traceringsnummer na 48 uur nog niet? Neem dan contact op met ons supportteam.
Heb je een directe traceringspagina nodig? Gebruik Volg mijn bestelling. Volg mijn bestelling
Transportschade & zoekgeraakte pakketten
Komt je bestelling beschadigd aan of raakt ze tijdens transport zoek? Neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op. We werken samen met de vervoerder om het probleem op te lossen en sturen indien nodig een vervangend product zonder extra kosten.
Vragen?
Heb je vragen over verzending? Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We helpen je graag. neem contact op met ons supportteam