Grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygos
Tavo pasitenkinimas mums svarbiausias. Jei nesi visiškai patenkintas pirkiniu, grąžinti yra paprasta.
60 dienų pinigų grąžinimo garantija
Išbandyk bet kurį Ergola produktą be rizikos 60 dienų. Jei dėl bet kokios priežasties jis neatitiks tavo lūkesčių, grąžink jį ir atgausi visus pinigus. Mes net padengiame grąžinimo pristatymo išlaidas.
Tinkamumo reikalavimai
Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi atitikti šias sąlygas:
Prašymas grąžinti pateiktas per 60 dienų nuo pristatymo datos
Gaminys yra originalios būklės (įprasti naudojimo požymiai priimtini)
Pridėtos visos originalios etiketės ir pakuotės medžiagos, jei įmanoma
Gaminys įsigytas tiesiogiai iš ergola.co arba įgalioto pardavėjo
Pastaba: Prekės, įsigytos išpardavimo ar galutinio pardavimo akcijų metu, negrąžinamos. Dovanų kuponai ir atsisiunčiami gaminiai negali būti grąžinti.
ES vartotojams: 14 dienų teisė atsisakyti
Mūsų 60 dienų pinigų grąžinimo garantija suteikiama papildomai ir nedaro įtakos jūsų teisės aktais numatytoms teisėms. Jei esate vartotojas Europos Sąjungoje, išsaugote teisinę teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, nenurodydami priežasties. Norėdami ja pasinaudoti, per tas 14 dienų praneškite mums adresu info@ergola.co. Kadangi mūsų 60 dienų garantija suteikia ilgesnį laikotarpį ir grąžinimo siuntimą padengiame mes, dauguma klientų tiesiog naudojasi garantija.
Kaip pradėti grąžinimą
Susisiek su mūsų komanda
Parašykite mums adresu info@ergola.co arba užpildykite kontaktų formą, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
Gauk grąžinimo etiketę
Per 1 darbo dieną atsiųsime jums iš anksto apmokėtą grąžinimo siuntimo etiketę. Tiesiog ją atsispausdinkite ir priklijuokite ant siuntos.
Išsiųsk atgal
Supakuokite prekę į originalią pakuotę (arba tinkamą alternatyvą) ir palikite bet kuriame įgaliotame siuntimo punkte.
Atgauk pinigus
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, pinigai bus grąžinti per 3–5 darbo dienas.
Pinigų grąžinimo terminai
| Etapas | Laikotarpis |
|---|---|
| Išduota grąžinimo etiketė | Per 1 darbo dieną |
| Grąžinimo siuntimas (kelyje) | 5–7 darbo dienos |
| Patikra ir pinigų grąžinimo apdorojimas | 3–5 darbo dienos |
| Pinigai atsiranda jūsų sąskaitoje | 3–10 darbo dienų (priklauso nuo jūsų banko) |
Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą. Jei mokėjote kredito ar debeto kortele, suteikite savo finansų įstaigai laiko grąžinimui apdoroti.
Keitimo sąlygos
Norite kito gaminio?
Mielai pakeisime jūsų gaminį į kitą dydį, spalvą ar modelį. Tiesiog pradėkite grąžinimą ir pateikite naują užsakymą norimai prekei. Jei kaina skirsis, atitinkamai pakoreguosime.
Klausimai?
Jei turite klausimų apie mūsų grąžinimo ar pinigų grąžinimo politiką, susisiekite su mūsų pagalbos komanda. Mielai padėsime, kad procesas būtų kuo sklandesnis. susisiekite su mūsų pagalbos komanda