Datenschutzerklärung

Bei Ergola („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichten wir uns, deine personenbezogenen Daten und dein Recht auf Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte dir in Bezug auf diese Informationen zustehen.

Durch die Nutzung unserer Website unter https://ergola.co erklärst du dich mit der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Erklärung einverstanden.

Verantwortlicher

Die Marke Ergola wird von Helmar, MB betrieben, einer litauischen mažoji bendrija (Kleinpartnerschaft), die als Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und dem anwendbaren Datenschutzrecht verantwortlich ist.

Unternehmen: Helmar, MB
Unternehmenskennziffer: 307683092
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100020159311
Eingetragene Anschrift: Raudonbalės g. 16A, LT-14187 Vilnius, Litauen
E-Mail: info@ergola.co

1. Welche Informationen wir erheben

Von dir bereitgestellte personenbezogene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, die du freiwillig bereitstellst, wenn du:

ein Konto erstellst oder eine Bestellung aufgibst
unseren Newsletter abonnierst
unser Kundensupport-Team kontaktierst
eine Produktbewertung hinterlässt
an Aktionen oder Umfragen teilnimmst

Diese Informationen können Folgendes umfassen:

Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Liefer- und Rechnungsanschrift
Zahlungsinformationen (sicher über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet)
Bestellverlauf und Produktpräferenzen
Mitteilungen, die du an uns sendest

Automatisch erhobene Informationen

Wenn du unsere Website besuchst, erheben wir automatisch bestimmte Informationen über dein Gerät und deine Browsing-Aktivität, darunter:

IP-Adresse und Browsertyp
Gerätetyp und Betriebssystem
besuchte Seiten, Verweildauer und Verweisquelle
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

2. Wie wir deine Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, um:

deine Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen zu senden
Kundensupport bereitzustellen und auf Anfragen zu antworten
Marketing-E-Mails zu senden (mit deiner Einwilligung)
unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Plattform zu schützen
rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

3. Wie wir deine Informationen weitergeben

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir können deine Informationen mit den folgenden Dritten ausschließlich insoweit weitergeben, wie es für den Betrieb unseres Geschäfts erforderlich ist:

Zahlungsdienstleister: zur sicheren Abwicklung deiner Transaktionen (z. B. Stripe)
Versanddienstleister: zur Zustellung deiner Bestellungen (z. B. USPS, UPS, FedEx)
E-Mail-Dienstanbieter: zum Versand von Transaktions- und Marketing-E-Mails
Analyseanbieter: um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird (z. B. Google Analytics)
Gesetzliche Anforderungen: sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um dein Browsing-Erlebnis zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Du kannst deine Cookie-Einstellungen über die Einstellungen deines Browsers verwalten.

Zu den von uns verwendeten Cookie-Arten gehören:

Notwendige Cookies: für die Funktion der Website erforderlich (z. B. Warenkorb, Authentifizierung)
Analyse-Cookies: helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren
Marketing-Cookies: dienen dazu, relevante Werbung auszuspielen und die Leistung von Kampagnen zu verfolgen

5. Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter und übernehmen hierfür keine Verantwortung.

6. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten, solange dein Konto aktiv ist oder soweit dies erforderlich ist, um dir unsere Dienste bereitzustellen. Wir können bestimmte Informationen außerdem speichern, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um Streitigkeiten beizulegen und um unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

7. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich einer TLS/SSL-Verschlüsselung bei der Übertragung sowie einer sicheren, PCI-konformen Zahlungsabwicklung durch unseren Zahlungsdienstleister. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit gewährleisten.

8. Deine Rechte

Wenn du dich in der Europäischen Union befindest, gewährt dir die DSGVO die folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Abhängig von deinem Standort können nach deinem örtlichen Recht ähnliche Rechte gelten:

Auskunft: das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir deine Daten verarbeiten, sowie eine Kopie der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung: das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen zu verlangen
Löschung: das Recht, von uns die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen (das „Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung: das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen
Widerspruch: das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, einschließlich zu Zwecken der Direktwerbung
Datenübertragbarkeit: das Recht, eine Kopie deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen
Widerruf der Einwilligung: sofern wir uns auf deine Einwilligung stützen, das Recht, diese jederzeit zu widerrufen und dich von Marketingmitteilungen abzumelden

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte über die nachstehenden Angaben. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Litauen ist dies die Staatliche Datenschutzaufsichtsbehörde (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, VDAI).

9. Datenschutz von Kindern

Unsere Website ist nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren (oder unter 13 Jahren, sofern nach örtlichem Recht zulässig, etwa in den Vereinigten Staaten). Solltest du der Ansicht sein, dass wir Daten von einem Kind erhoben haben, kontaktiere uns bitte umgehend, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese zu löschen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden dich über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Erklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontakt

Wenn du Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenpraktiken hast, kontaktiere bitte Helmar, MB, den Verantwortlichen für Ergola:

E-Mail: info@ergola.co
Kontaktformular: ergola.co/contact