Zasady wysyłki

Metody i stawki wysyłki

Każde zamówienie wysyłamy przesyłką standardową. Jest ona darmowa po przekroczeniu progu darmowej wysyłki dla Twojej waluty, a poniżej tego progu obowiązuje niewielka stała stawka. Dokładny koszt wysyłki jest pokazany podczas finalizacji zamówienia w Twojej lokalnej walucie.

Dostawa standardowa trwa zwykle 5–7 dni roboczych na terenie Stanów Zjednoczonych i Unii Europejskiej od momentu wysłania zamówienia. Są to szacunki, a nie gwarancje, i mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego.

Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia przetwarzamy w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt). Zamówienia złożone późnym wieczorem są przetwarzane następnego dnia roboczego.

W szczytowych okresach i podczas wydarzeń promocyjnych czas przetwarzania może wydłużyć się o dodatkowe 1–2 dni robocze. Powiadomimy Cię e-mailem, jeśli spodziewamy się istotnych opóźnień.

Dokąd wysyłamy

Koszt wysyłki jest obliczany podczas finalizacji zamówienia na podstawie jego wartości i waluty. Ewentualne cła importowe lub podatki ustala lokalny urząd celny.

Śledzenie zamówienia

Informacje o śledzeniu mogą stać się aktywne nawet po 24 godzinach od otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli numer przesyłki nie działa po 48 godzinach, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Potrzebujesz bezpośredniej strony śledzenia? Skorzystaj z opcji Śledź moje zamówienie. Śledź moje zamówienie

Uszkodzenia w transporcie i zagubione paczki

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub zaginie w transporcie, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy. Skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem, a w razie potrzeby wyślemy zamiennik bez dodatkowych kosztów.

Masz pytania?

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, śmiało skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Chętnie pomożemy. skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia